Silky-Dream.dk bietet bis zu 365 Tage volles Rückgaberecht!
- Wir legen großen Wert auf unseren Kundenservice und bieten Ihnen ein 365-tägiges volles Rückgaberecht für Ihre gekauften Produkte. Das Widerrufsrecht gilt ab dem Tag, an dem Sie Ihren Artikel erhalten.
Wenn Sie bei Silky-Dream.dk einkaufen , haben Sie immer ein 365-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht direkt bei Ihrem Einkauf.
Rücksendeetikett hier ausdrucken
Wir haben es Ihnen leicht gemacht, ein Rücksendeetikett zu bestellen, das Sie für die Rücksendung verwenden können. Hier können Sie ein Rücksendeetikett ausdrucken: https://return.shipmondo.com/Silky-Dream
Geschenke einfach rechtzeitig kaufen
Mit dem 365-tägigen Rückgabe- und Umtauschrecht können Sie alle Ihre Geschenke rechtzeitig kaufen, ohne Angst haben zu müssen, dass diese innerhalb kurzer Zeit umgetauscht werden können. Sie haben ein ganzes Jahr Zeit, vom Rückgaberecht Gebrauch zu machen.
Aus unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Rücksendungen:
365 Tage Rückgabe- und Umtauschrecht:
Die AGB des Kaufgesetzes gewähren Ihnen als Käufer beim Online-Kauf ein 14-tägiges Rückgaberecht.
Aber wenn Sie bei Silky-Dream.dk einkaufen, haben Sie ein ganzes Jahr lang Rückgabe- und Umtauschrecht. Sie können hier ausdrucken: https://return.shipmondo.com/Silky-Dream
Wir wissen, dass Seidenprodukte beliebte Geschenkwünsche sind, und jetzt haben Sie die Möglichkeit, Geschenke rechtzeitig zu kaufen, ohne sich Gedanken darüber machen zu müssen, wie lange sie umgetauscht oder zurückgegeben werden können. Weil sie das ein ganzes Jahr lang tun können.
Seidenprodukte müssen bei jedem unbenutzt sein mit Etikett und in Originalverpackung.
So versenden Sie das Rücksendepaket:
- Verpacken Sie den Artikel sicher (denken Sie daran, das Rücksendeformular dem Paket beizulegen)
- Es ist von entscheidender Bedeutung, dass die Originalverpackung nicht zerstört wird (der Artikel muss wiederverkaufsfähig sein).
- Geben Sie das Rücksendepaket im nächstgelegenen DAO Package Shop ab.
Erstattung:
Wenn wir den Artikel erhalten, überprüfen wir ihn und Sie erhalten den Betrag zurückerstattet, den Sie zum Zeitpunkt des Kaufs an uns gezahlt haben.
Der Kaufbetrag wird immer auf die im Zusammenhang mit dem Kauf verwendete Zahlungskarte zurückerstattet den Kauf aus Sicherheitsgründen.
Bei Verwendung von Mastercard und Visa Electron können Sie – laut Net's Regeln - bis zu 30 Tage vor der Rückerstattung des Geldes, worauf wir keinen Einfluss haben.
NOTIZ:
Es kann sein, dass Sie Ihren Kaufbetrag ganz oder teilweise verlieren. Dies liegt vor, wenn sich der Wert der Ware dadurch verschlechtert hat
- Sie haben den Artikel tatsächlich verwendet
- Es wurde beschädigt, während Sie es verwaltet haben
- Sie haben die Waren anders gehandhabt, als dies zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich war
- Sie haben die Einschränkungen des Widerrufsrechts, die sich aus der Versiegelung, der Produktart usw. ergeben, nicht befolgt
Die meisten Artikel auf Silky-Dream.dk können nach Gebrauch nicht mehr verkauft werden. Wenn Sie sicher sein möchten, dass Sie Ihren gesamten Kauf zurückerhalten können, muss die zurückgegebene Ware auf die gleiche Weise wie unter dem 365-tägigen Rückgaberecht beschrieben erfolgen.
365 Tage Rückgaberecht:
Die Ware muss vollständig in dem Zustand erscheinen, in dem Sie sie von uns erhalten haben. Da wir Markenware verkaufen, muss die Ware in Originalverpackung und Originalaufhänger/-etikett zurückgesendet werden. Die Verpackung hat einen entscheidenden Wert für das Gesamtprodukt im Hinblick auf die Möglichkeit des Weiterverkaufs. Die Verpackung darf nicht beschädigt sein. Denken Sie daher immer daran, die Verpackung aufzubewahren, bis Sie entschieden haben, ob Sie den Kauf bereuen möchten.
Bei intakter Ware und Verpackung tauschen wir Ihre Ware gerne bis zu 365 Tage nach Erhalt um.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice: An allen Wochentagen von 10 bis 15 Uhr unter der Telefonnummer 53893930 erreichbar. Mail: seidig-dream.dk.
Reklamationen:
Nach dem Kaufgesetz gewährt Silky-Dream ein 2-jähriges Reklamationsrecht ab Rechnungsdatum für Herstellungs- und Materialfehler (Fehlen). Das bedeutet, dass Sie je nach Situation entweder den Artikel reparieren, umtauschen, das Geld zurückerhalten oder den Preis reduzieren können. Voraussetzung ist selbstverständlich, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts oder sonstiges schadenverursachendes Verhalten entstanden ist.
Sie müssen innerhalb einer „angemessenen Frist“ Werbung machen, nachdem Sie den Mangel des Artikels festgestellt haben. Bei einer Rüge innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels erfolgt die Rüge stets rechtzeitig. Bei berechtigter Reklamation erstatten wir Ihnen selbstverständlich Ihre (angemessenen) Versandkosten.
Ist die Reklamation unberechtigt, müssen Sie die Transportkosten selbst tragen.
Wenn Sie ein Produkt bewerben möchten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst, in manchen Fällen können wir anhand des Bildes erkennen, ob ein reklamationswürdiger Mangel vorliegt oder nicht. Sollten wir es auf dem Bild nicht erkennen können, bitten wir Sie, den Artikel an uns einzusenden. Wir prüfen dann, ob eine berechtigte Beanstandung vorliegt oder ob der Mangel selbstverschuldet oder verschleißbedingt ist.
Wenn wir der Ansicht sind, dass keine berechtigte Beanstandung vorliegt, müssen Sie die Kosten für den Transport der Ware selbst tragen.
Wenn Sie sich über Ihren Kauf beschweren möchten, müssen Sie sich an (Anette oder Henrik Egsgaard) wenden. Wenn es uns nicht gelingt, eine Lösung zu finden, können Sie eine Beschwerde einreichen (Zentrum für Beschwerdelösung der dänischen Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde, NævnenesHus, Toldboden 2 8800 Viborg, über www.forbrug.dk ). Sie können sich auch an das der EU-Kommission wenden Online-Beschwerdeportal, das jedoch vor allem dann relevant ist, wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz außerhalb Dänemarks sind. Das Beschwerdeportal finden Sie hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
Der Artikel wird an folgende Adresse gesendet:
[Silky-Dream, Kærvej 9, 8722 Hedensted]
Wenn Sie den Artikel zurücksenden, geben Sie bitte so detailliert wie möglich an, wo das Problem liegt. Die Rechnung muss
Silky-Dream im Zusammenhang mit der Geltendmachung der Reklamation vorgelegt werden.
Notiz! Wir akzeptieren keine Pakete, die per verschickt werden per Nachnahme o.ä.
Denken Sie daran, dass der Artikel in der Originalverpackung sein muss und immer in der richtigen Verpackung zurückgesendet werden muss. Lassen Sie sich für den Versand eine Quittung ausstellen, damit wir Ihnen die Versandkosten erstatten können.
