Ersetzen Sie den Dienst bei Silky-Dream.dk
Sie haben immer 30 Tage Rückgabe, wenn Sie in unserem Webshop einkaufen. Auch wenn Sie einen Artikel kaufen, sofern nicht anders angegeben. Wenn Sie Seidenprodukte als Geschenk kaufen, schreiben Sie einfach ein Geschenk in das Kommentarfeld. Dann setzen wir einen Tausch ein, der es den Empfängern ermöglicht, den Artikel 30 Tage lang zu tauschen.
Schreiben Sie auch in das Kommentarfeld, wenn Sie möchten, dass wir Ihre Seidenprodukte gut verpacken.
Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Informationen zum Kauf, Austausch und zur Rückgabe von Geschenken.
Geschenkverpackung
Selbstverständlich bieten wir für Ihre Seidenprodukte eine attraktive Geschenkverpackung an und bringen ein Markenzeichen an.
Sie können auf Geschenkverpackung klicken, einzelne oder alle Produkte zusammen auswählen. Gerne verschicken wir den Geschenkkauf auch direkt an die Person/Firma, die Ihr Geschenk erhalten soll – allerdings nur eine Sendung pro Bestellung. Wichtig ist in diesem Fall, dass Sie „Versand mit Spedition“ wählen.
Swap-Frist
Sowohl Sie als auch der Empfänger können Waren zurücksenden und für etwas anderes umgetauscht werden oder das Geld auf Ihr Bankkonto zurückerstattet bekommen.
Silky-Dream, Kærvej 9, 8722 Hedensted
Für den Austausch oder die Rücksendung im Webshop müssen Sie unseren Rücksendeschein ausfüllen, indem Sie sich HIER mit der Bestellnummer und der E-Mail-Adresse einloggen. Weitere Infos HIER. .
Wir tauschen Geschenke aus und tauschen 30 nach dem Tag, an dem Sie das Geschenk überreichen.
Bitte geben Sie in der Bemerkung an, wann Sie das Geschenk machen müssen, damit wir die Swap-Frist aktualisieren können.
Rückgabe von Waren
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden. Es wird davon ausgegangen, dass die Ware in Originalverpackung und unbenutztem Zustand zurückgesendet wird. Der Versand der Ware erfolgt versandkostenfrei, das heißt, Sie müssen die Portokosten tragen. Wir erstatten das Geld spätestens am Tag nach Eingang des Artikels in unserem Lager. Ein Umtausch eines Artikels ist leider nicht möglich. Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe wünschen, senden Sie Ihre Bestellung einfach zurück. Anschließend geben Sie eine neue Bestellung auf.
Drucken Sie den Rückschein hier aus, wenn Sie die Waren zurücksenden. Ein ausgefüllter Rücksendeschein hilft uns, schnell zu tauschen und Fehler zu vermeiden.
Schicken Sie uns den Artikel in ungebrochener Originalverpackung und nicht verwendet. Das Produkt MUSS von einem ausgefüllten Rückschein begleitet werden. Einen Rückschein können Sie hier ausdrucken>>
RÜCKGABE: Wenn Ihre Artikel über unseren Webshop bezahlt werden, wird das Geld auf die Karte zurückgeschickt, von der das Geld abgezogen wurde. Wir können das Geld jedoch ausnahmsweise an Ihre Bank bezahlen.
Die Kosten der Rücksendung werden von Ihnen als Kunde gehalten. Wir empfehlen, das Paket mit PostNord zurückzusenden, damit das Paket nachverfolgt werden kann. Es ist Ihre Garantie, wenn der Artikel nicht bei uns ankommt oder beschädigt ist.
