Ersetzen Sie den Dienst bei Silky-Dream.dk
Sie haben immer 30 Tage Rückgabe, wenn Sie in unserem Webshop einkaufen. Auch wenn Sie einen Artikel kaufen, sofern nicht anders angegeben. Wenn Sie Seidenprodukte als Geschenk kaufen, schreiben Sie einfach ein Geschenk in das Kommentarfeld. Dann setzen wir einen Tausch ein, der es den Empfängern ermöglicht, den Artikel 30 Tage lang zu tauschen.
Schreiben Sie auch in das Kommentarfeld, wenn Sie möchten, dass wir Ihre Seidenprodukte gut verpacken.
Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Informationen zum Kauf, Austausch und zur Rückgabe von Geschenken.
Kostenlose Geschenkverpackung
Natürlich packen wir Ihre Geschenke schön und setzen eine Marke auf.
Aber wir müssen wissen, dass es Geschenke gibt.
Schreiben Sie in den Kommentaren "Geschenk". Bitte beachten Sie, welche Artikel Geschenke sind und welche Geschenke Sie möglicherweise haben. möchten zusammen verpacken - und auch, wenn wir Etiketten an- und abkleben müssen (so ist es klarer, wenn Sie die Pakete erhalten).
Wir möchten den Geschenkeshop auch direkt an die Person / Firma schicken, die Ihr Geschenk erhalten wird - nur eine Sendung pro. Auftrag. In diesem Fall ist es wichtig, dass Sie "Versand mit Verteilung" wählen.
Swap-Frist
Sowohl Sie als auch der Empfänger können Waren zurücksenden und für etwas anderes umgetauscht werden oder das Geld auf Ihr Bankkonto zurückerstattet bekommen.
Silky-Dream, Kærvej 9, 8722 Hedensted
Für den Austausch oder die Rücksendung im Webshop müssen Sie unseren Rücksendeschein ausfüllen, indem Sie sich HIER mit der Bestellnummer und der E-Mail-Adresse einloggen. Weitere Infos HIER. .
Wir tauschen Geschenke aus und tauschen 30 nach dem Tag, an dem Sie das Geschenk überreichen.
Bitte geben Sie in der Bemerkung an, wann Sie das Geschenk machen müssen, damit wir die Swap-Frist aktualisieren können.
Rückgabe und Umtausch von Waren
Wenn Sie ein Produkt zurückgeben oder umtauschen möchten, können Sie es innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden. Es wird davon ausgegangen, dass die Ware im gleichen Zustand und in gleicher Menge an uns zurückgesandt wird. Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Der Artikel muss frei versendet werden, was bedeutet, dass Sie das Porto bezahlen müssen. Wenn Sie Waren zurückschicken, können Sie eine Kopie der Rechnung beifügen und schreiben, ob Sie das Geld zurückgeben oder die Waren mit einem anderen Produkt austauschen möchten. Wir erstatten das Geld zurück oder tauschen den Artikel spätestens am Tag nach Erhalt des Artikels in unserem Lager aus.
Austausch im Webshop
Drucken Sie den Rückschein hier aus, wenn Sie die Waren zurücksenden. Ein ausgefüllter Rücksendeschein hilft uns, schnell zu tauschen und Fehler zu vermeiden.
Schicken Sie uns den Artikel in ungebrochener Originalverpackung und nicht verwendet. Das Produkt MUSS von einem ausgefüllten Rückschein begleitet werden. Einen Rückschein können Sie hier ausdrucken>>
RÜCKGABE: Wenn Ihre Artikel über unseren Webshop bezahlt werden, wird das Geld auf die Karte zurückgeschickt, von der das Geld abgezogen wurde. Wir können das Geld jedoch ausnahmsweise an Ihre Bank bezahlen.
Die Kosten der Rücksendung werden von Ihnen als Kunde gehalten. Wir empfehlen, das Paket mit GLS zurückzusenden, damit das Paket nachverfolgt werden kann. Es ist Ihre Garantie, wenn der Artikel nicht bei uns ankommt oder beschädigt ist.
Gutscheine
Es ist auch möglich, anstelle von Umtausch / Rückgabe einen Zahlungsbeleg zu erhalten.
Sie erhalten einen einmaligen Code, der Ihren vollständigen Rückgabebetrag enthält. Der Code kann unter www.silky-dream.dk erworben werden
